Dona un objectiu a cada publicació
Abans de publicar, decideix si vols presentar un immoble, aclarir un dubte o explicar un servei de l’agència. Tria una sola acció següent: consultar la fitxa, fer una pregunta o concertar una visita. No cal repetir «contacta’ns» sense explicar per a què.
Set idees per al dia a dia de la immobiliària
Una nova propietat, amb context
«[Tipus] a [zona] amb [atribut verificat]. A la fitxa trobaràs distribució, característiques i informació per valorar si encaixa amb el que busques.»
Objectiu: portar a una fitxa completa, no acumular missatges que només demanin les dades bàsiques.
Resoldre una pregunta sobre l’immoble
«Com es connecten [espai] i [espai]? Aquí t’ho mostrem. Si necessites aclarir algun detall abans de visitar-lo, pregunta’ns.»
Objectiu: ajudar a preparar la visita. No diguis que és una pregunta de clients si no ho és.
Explicar un atribut concret
«En aquest habitatge, [característica real] permet [ús coherent]. Consulta la informació completa a [enllaç].»
Objectiu: explicar una utilitat sense exagerar ni ocultar limitacions.
Mostrar com prepareu una sortida al mercat
«Abans de publicar un habitatge, a [agència] revisem [accions que realment feu]. Aquesta és una part de la feina que no sempre es veu a l’anunci.»
Objectiu: fer comprensible el servei de l’agència als propietaris.
Ajudar el propietari a preparar la casa
«Tens previst posar el teu habitatge al mercat? Comença per preparar els espais. Aquí tens una guia que pots guardar i compartir.»
Objectiu: aportar utilitat. Enllaça la checklist de preparació.
Explicar com organitzeu les visites
«Vols visitar [referència]? Primer resolem els teus dubtes i consultem la disponibilitat amb la propietat. Escriu-nos indicant la referència.»
Objectiu: explicar el següent pas. Ajusta el missatge al vostre procés real.
Convidar el propietari a conèixer el vostre pla
«Estàs valorant vendre? T’expliquem com prepararíem la presentació i la difusió del teu immoble. Parlem del teu cas, sense promeses de venda ni preus improvisats.»
Objectiu: iniciar una conversa de captació sobre el servei que oferiu.
Dos guions per continuar la conversa
Consulta d’un comprador: «Gràcies per escriure’ns sobre [referència]. Sobre el que preguntes, [resposta comprovada]. Et comparteixo la fitxa: [enllaç]. Vols aclarir alguna altra qüestió abans de consultar una visita?»
Consulta d’un propietari: «Gràcies per contactar. En quina zona es troba l’immoble i què necessites resoldre primer? Podem acordar una conversa per explicar-te com treballa l’agència.»
Adapta els textos a cada persona i al canal que utilitzi. No automatitzis seguiments no sol·licitats ni demanis documentació sensible en una conversa oberta.
Què revisar cada setmana
Anota la publicació, les consultes relacionades, les visites acordades i les converses amb propietaris. No presentis els «m’agrada» com a clients. Si no saps d’on arriba un contacte, pregunta-ho o marca-ho com a desconegut.
Utilitza només contingut amb els permisos adequats, dades vigents i serveis que realment oferiu. El pla és una proposta editorial: no garanteix abast, captacions o vendes.